Pokazilo sa vám vaše zariadenie?

Pred odovzdaním zariadenia nezabudnite:

Sme autorizovaným servisným centrom, zastupujúce výrobcov SAMSUNG, MOTOROLA, XIAOMI, HUAWEI a OPPO. Naša spoločnosť je zároveň logistickým partnerom pre výrobcu SONY (mobilné zariadenia), operátora SLOVAK TELEKOM a tiež spracúvame poistné udalosti poisťovní BNP PARIBAS a GENERALI.

Ak si nie ste istý, či servisujeme práve Váš výrobok, obráťte sa prosím na svojho predajcu, ktorý Vám oznámi, ktoré servisné stredisko zabezpečuje servis pre ním predané výrobky. Nie vždy zariadenie pochádza z oficiálnej distribúcie výrobcu. V prípade, ak k nám zašlete zariadenie, ktoré neservisujeme, nemáme na neho autorizáciu alebo povolenie od výrobcu, bude Vám toto vrátené v pôvodnom stave s naúčtoanými poplatkami podľa cenníka uvedeného na našej webovej stránke.

Pred odovzdaním zariadenia kuriérskej spoločnosti si prosím dôkladne preštudujte prepravné a baliace podmienky TU.

Pred odovzdaním zariadenia nezabudnite:

1. 1. zálohovať vaše dáta,
2. 2. vymazať všetky osobné dáta alebo uveďte zariadenie do fabrických nastavení,
3. 3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je v prípade značky Samsung potrebné zaslať aj samotné zariadenie.
4. 4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte doklad o kúpe.

Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia zariadenia kuriérom.

Po spracovaní objednávky Vám bude doručený notifikačný e-mail, v ktorom sú uvedené bližšie informácie k preprave zariadenia. Notifikačný e-mail potvrdzuje korektné spracovanie objednávky. Prosím, skontrolujte si aj schránku pre spam.