Sme autorizovaný servis mobilných zariadení a používame len originálne náhradné diely

Efektivita opráv Vašich zariadení každým rokom rastie



Čo vám vieme ponúknuť

Zákaznícke centrá

Prevádzkujeme kontaktné zákaznícke centrá, kde môžu zákazníci odovzdať svoje zariadenia na opravu.

Preprava

Cez zmluvného partnera zabezpečujeme prepravu zariadení od zákazníkov do nášho servisu.

Evidencia

Kontrolujeme a evidujeme každé doručené zariadenie do nášho informačného systému.

Diagnostika

Komplexne diagnostikujeme prijaté zariadenia.

Oprava

Zariadenia opravujeme podľa najvyšších štandardov výrobcov v chránenom prostredí ESD prostredníctvom najmodernejšieho technologického a diagnostického vybavenia.

Poistné udalosti

Priamo spolupracujeme s poisťovňou BNP PARIBAS CARDIF, čím výrazne znižujeme dobu opravy.

Pokazilo sa vám vaše zariadenie?

Objednajte si prepravu Vášho zariadenia vyplnením formuláru.

V prípade záujmu o prepravu v rámci Českej republiky kliknite SEM a vyplňte údaje, prosím.

Sme autorizovaným servisným centrom pre mobilné zariadenia značiek Samsung, Huawei, Motorola/Lenovo. Naša spoločnosť je zároveň logistickým partnerom pre externé servisy. Zabezpečujeme kompletnú logistiku pre značku Sony.

Ak si nie ste istý, či servisujeme značku/model Vášho zariadenia, prosím obráťte sa na nás e-mailom servis@escsk.eu, v ktorom uvediete údaje o zariadení (značku a IMEI/SN). V prípade, že k nám pošlete zariadenie, ktoré naše servisné centrum neservisuje, zariadenie Vám bude vrátené s naúčtovaným poplatkom.

Pred odovzdaním zariadenia kuriérskej spoločnosti si dôkladne preštudujte prepravné a baliace podmienky TU a TU.

Pred odovzdaním zariadenia nezabudnite:

  1. 1. zálohovať vaše dáta,
  2. 2. vymazať všetky osobné dáta alebo uveďte zariadenie do fabrických nastavení,
  3. 3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je v prípade značky Samsung potrebné zaslať aj samotné zariadenie.
  4. 4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte doklad o kúpe.

Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia zariadenia kuriérom.

Po spracovaní objednávky Vám bude doručený notifikačný e-mail, v ktorom sú uvedené bližšie informácie k preprave zariadenia. Notifikačný e-mail potvrdzuje korektné spracovanie objednávky. Prosím, skontrolujte si aj schránku pre spam.

* Povinné polia

Cardif
Chcem byť ekologický a preto vadné diely likvidujte za mňa
* Vyhlasujem, že mnou vyplnené údaje sú korektné a nie je možné ich po odoslaní meniť.
Som firma

Mobilné zariadenia

Sme autorizovaným servisným centrom pre mobilné zariadenia značiek Samsung, Huawei a Motorola/Lenovo.
Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy

Celé portfólio našich značiek k nám môžete zaslať prepravnou spoločnosťou. Prepravu si môžete objednať na našej webovej stránke.

Pred odoslaním zariadenia nezabudnite:
1. zálohovať Vaše dáta,
2. vymazať všetky osobné dáta alebo uviesť do továrenských nastavení, tzv. reset,
3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním, alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je v prípade značky Samsung potrebné zaslať aj samotné zariadenie.
4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte aj doklad o kúpe.

 

Čierna a biela technika

Sme autorizovaným servisným centrom čiernej a malej bielej techniky pre značku SAMSUNG.

V rámci autorizovaných opráv vám zabezpečíme servis:

  • TV,
  • monitorov,
  • audio systémov,
  • DVD a Blu-Ray prehrávačov,
  • mikrovlnných rúr,
  • vysávačov.

Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy

Pri zariadeniach TV môžete využiť služby výrobcu IN HOME servis, vďaka čomu nemusíte nikam chodiť. Vaše zariadenie bude opravené v pohodlí Vášho domova. Pre uplatnenie záručnej opravy, stačí zavolať na infolinku výrobcu 0800 726 786.

Pri nezáručných požiadavkách kontaktujte priamo nás.